Über Friseure und deren soziale Kompetenz - Kolumne im Overhead von Peter Strassl

Über Friseure und deren soziale Kompetenz - Kolumne im Overhead von Peter Strassl

17. Februar 2015

Fachkompetenz in unserem Beruf ist eine Grundvoraussetzung, jedoch nicht das Einzige, auf das im Berufsalltag und in der Ausbildung Wert gelegt wird und einen exzellenten Friseur ausmacht. Aus regelmäßigen Gesprächen mit unterschiedlichen Kunden, stelle ich immer wieder fest, dass nicht nur der Friseur gefragt ist, der sein Handwerk am besten beherrscht. Auch der günstigste Preis oder die beste Lage hat nicht den größten Einfluss auf eine erfolgreiche Kundenbindung. Die Erwartungen des Kunden liegen auch woanders.