Troubleshooting ist Teamwork - Kolumne im Overhead von Peter Strassl
17. September 2014
Ein gelungener Friseurbesuch liegt zu einem großen Teil in den Händen der StylistInnen - aber nicht nur. Der oder die RezeptionistIn vereinbart den Termin, verwaltet den Zeitplan und ist dafür verantwortlich, die Termine richtig zu kalkulieren. Teamwork heißt das Zauberwort. Denn hier entscheidet sich schon vor Betreten des Salons, ob ein Kunde gleich zur vereinbarten Zeit dran kommt, oder mehr Zeit damit verbringt auf seinen Termin zu warten.